Как заменить SIM-карту Лайфселл?

Никто не застрахован от потери или физического повреждения SIM-карты, поэтому иногда может возникнуть необходимость восстановить ее. Для этого у мобильного оператора Лайфселл предусмотрено несколько способов заменить старый носитель.

Если сим-карта утеряна

Если вы потеряли свою карточку, обратитесь в центр обслуживания клиентов и скажите, что SIM-карта утеряна, а вы хотели бы ее восстановить. Подготовьтесь, что нужно будет предоставить документы, подтверждающие вашу личность и пройти идентификацию: ответить на ряд вопросов, например, назвать свой текущий баланс (примерно), секретное слово или два номера, с которыми вы чаще всего взаимодействовали (созванивались, переписывались и так далее).

Если SIM-карта не была персонифицирована (вы не знаете/не помните ничего, кроме номера), то восстановить ее будет достаточно сложно или вообще невозможно. Необходимо привести убедительные доказательства того, что картой не пользовалось другое лицо, а именно вы.

Если же вы корректно ответите на все вопросы, останется только заплатить за услугу восстановления SIM-карты и получить новый носитель. Стоимость замены стоит 50 гривен — это оплата новой карты, которая вносится специалистам центра обслуживания в базу сразу после активации.

Если сим-карта повреждена

В случае, когда карточка сломалась, поцарапалась или повредилась иными способами, ее также можно восстановить, обратившись в центр обслуживания клиентов и выполнив все необходимые условия. Однако в вашу пользу будет играть наличие старого носителя, пусть и поврежденного.

Примечательно, что также услугу замены карты можно получить с доставкой новой SIM почтой. Для уточнения деталей данного формата услуги вы можете позвонить в службу поддержки по номеру 5433 или 0 800 20 5433.

Если сим-карта заблокирована

Не удается самостоятельно разблокировать карту Lifecell? Тогда замените ее в центре обслуживания клиентов и получите новую SIM от Лайфселл с тем же номером и пакетом услуг. Конечно же, нужно опять-таки пройти соответствующую идентификацию владельца заблокированной карты.

Если сим-карта не поддерживает 4G

Если ваша карта имеет формат SIM, а не USIM для поддержки четвертого поколения формата интернета, воспользуйтесь услугой «Комфортная замена», купив новый стартовый пакет с поддержкой 4.5G. Правда, спешить активировать его не стоит.
Вам нужно будет:

  1. На смартфоне с текущей SIM ввести комбинацию *393*ХХХХХХХХХХХХХ*ZZZZZZZZ*YYYYYYYY# где вместо Х вы указываете серийный номер нового стартового пакета, вместо Z — PUK-код текущей SIM-карты и вместо Y — PUK-код новой SIM-карты.
  2. Через час после проделанных действий введите запрос *393# на смартфоне и нажмите кнопку вызова.

Когда старая карта будет отключена, то есть, мобильная связь перестанет действовать (вы не сможете звонить, пользоваться мобильным интернетом и т. д.), просто замените ее на новую.

Обратите внимание, что все необходимые действия вам могут помочь произвести менеджеры офисов Lifecell. Для этого достаточно обратиться в ближайший офис.

Поделиться

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *